为了确保退货流程顺畅高效，请遵循以下逐步指南
1. 退货申请与商品状况
如需发起退货（尺码不合），请通过 customercare.brembocollections@audes.com 联系我们的客服团队，并提供您需退回商品的清晰照片、订单号以及商品描述。
注意：商品必须保持完整、处于原包装内，且所有原装吊牌未拆除，方可接受退货。
2. 审核与运输文件
在您的退货照片审核通过后，我们将为您提供必要的运输文件和运单。退货运费由顾客自行承担。
重要提示：请勿自行安排退货运输，否则可能会导致海关问题或包裹被拒收。
3. 包裹准备 - 在打包退货商品时，请仔细遵循以下海关指示：
- 请将原始发票放入透明文件袋中，并将其牢固地贴在包裹外部。
- 请在包裹外部清楚地标明以下字样：“RETURNED GOODS - EXEMPT FROM DUTY AND VAT”（退货商品 - 免关税和增值税）。
- 在将包裹交给快递员之前，请拍下打包完毕的包裹照片并发送给我们。此步骤为强制要求，以确保顺利清关。
4. 核验与退款
收到您的退货包裹后，我们的团队将对商品进行检查，以核实其是否符合退货条件。如果退货获得批准，我们将为您办理退款。由于退货运费由顾客自行承担，退货运费将从您的最终退款金额中扣除。
5. 尺码责任
请注意，选择正确的尺码完全是顾客的责任。如因尺码问题需要退货，所有退货运费将由顾客自行承担
6. 预售订单取消
在订单处理和发货之前，预售商品的订单可以随时取消。如果您选择取消预售订单，您将获得已支付全额的退款。
瑕疵或错发商品（非欧洲经济区）
对于所有非欧盟的国际订单，瑕疵或错发商品的退货运费及进口关税将完全由我方承担。
联系我们： 请在14天内发送电子邮件至我们的客服邮箱 customercare.brembocollections@audes.com，并附上瑕疵或错发商品、原包装及吊牌的照片。
等待文件： 我们将为您提供预付运单和商业发票。请勿自行安排退货发货。
海关准备： 请将随附的发票装入透明文件袋内，并牢固贴在包裹外部。请在纸箱上清楚地标明：“DEFECTIVE RETURNED GOODS - EXEMPT FROM DUTY AND VAT”（瑕疵退货商品 - 免关税和增值税）。
最终检查： 在将包裹交给快递员之前，请拍下打包完毕的包裹照片并发送给我们。
在收到并检查商品后，我们将为您办理全额退款或提供免费换货服务。