退货申请及商品状况
如需申请退货，请联系客户服务部，邮箱：customercare.brembocollections@audes.com。邮件中请注明订单号、商品描述，并附上您希望退货商品的清晰照片。
请注意： 仅接受商品完整、保留原包装且所有原始吊牌均完好附着的退货。
退货审核及运输文件
您的退货申请及商品照片经审核并获批准后，我们的团队将向您提供退货所需的运输文件以及用于退回商品的运单（Waybill）。
重要提示： 请勿自行联系其他承运商安排退货运输。自行安排退货可能导致海关问题、包裹被拒收以及退货处理延误。
包裹准备（海关要求）
准备退货商品时，必须严格遵守以下海关要求，以确保商品能够顺利完成清关：
- 将原始发票放入透明文件袋中，并牢固地固定在包裹外部。
- 请在包裹外部清晰标注以下字样：“RETURNED GOODS - EXEMPT FROM DUTY AND VAT”。
- 在将包裹交给承运商之前，请拍摄包裹准备完毕后的照片，并通过电子邮件发送给我们的客户服务部。
检查、费用及退款
收到退回的包裹后，我们的团队将对商品进行检查，以确认其是否符合退货条件。如退货获批准，退款将退回至您原先使用的付款方式。
退货费用： 退货运输费用由客户承担。退货所使用的运单费用将自动从最终退款金额中扣除。
尺码责任： 选择正确尺码是客户的责任。如因尺码选择错误而退货，所有退货运输费用仍由客户承担。
预售订单取消
预售商品的订单可在订单处理及发货之前的任何时间取消。如您在上述条件下取消预售订单，我们将全额退还您已支付的款项。
商品存在瑕疵或商品错误（国际订单 / 非欧盟订单）
对于所有发往欧盟以外地区的国际订单，如您收到的商品存在质量问题或收到的商品与订单不符，退货运输费用及进口关税将由我们全额承担。
联系我们： 请在商品交付后的14天内发送邮件至 customercare.brembocollections@audes.com。邮件中请附上商品瑕疵或错误商品的照片、原始包装以及商品吊牌的照片。
等待运输文件： 我们将向您提供预付费运单以及商业发票。
请勿自行寄回商品。
海关准备： 将我们提供的商业发票放入透明文件袋中，并固定在包裹外部。请在包裹外箱上清晰标注以下字样：“DEFECTIVE RETURNED GOODS - EXEMPT FROM DUTY AND VAT”。
最终检查： 在将包裹交给承运商之前，请向我们发送一张已准备妥当的包裹照片。
当存在瑕疵或商品错误的商品退回我们的仓库并完成检查后，我们将为您办理退款。